保修和售後服務:
1、乙方向甲方提供的是未曾使用的全新產品,保證外觀完好,無破損;
2、設備的保修期為甲方簽收後12個月。
a.甲方使用不當因素;b.不可抗拒的因素c.其他人為因素(此三點因素造成產品損壞均不在免費保修範圍內)
3、售後服務的方式:設備和附件配件由乙方負責服務,在保修期內的售後服務為免費服務;如需維修更換配件,將隻延遲此更換配件的保修期限,對整機櫃體保修期限不加以延長。
4、甲方在使用乙方購買的產品期間,在乙方明示的安全使用期內,出現質量問題,乙方接到甲方維修通知後,2小時做出回複,簡易問題甲方在乙方電話指導或視頻指導下,協助乙方處理解決;如在甲方協助條件下有難度,或電話視頻指導後仍不能解決問題,省內範圍乙方在48小時內到達現場進行維修更換,省外在72小時內到達現場。
5、質量保證期外,乙方所供應設備所需的設備備件以及相關的消耗材料,隻收取收成本費用及人工費用。
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